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因境制宜、靈活構思、巧妙設計、出語不凡、讓對方在不知不覺中進入你精心設計的「圈套」

在談話的過程中，無論多麼小心，也有失策的時候，在許多時候我們都是有口無心，不過，如果不及時處理，就會造成更大的失誤。

凡有大成就者，向來都是舌吐方圓的專家，他們不僅僅專長於自己的一份事業，而且在待人接物上有著獨到的迂迴之術，那就是語言的藝術。

人際交往中，有時會遇到難以解答的提問，出乎意料的申斥，氣勢洶洶的責難，蓄意的諷刺、挖苦……這時，你非常想找一句巧妙的話來使自己擺脫尷尬。恰當的表達形式和高超的語言藝術常常能使緊張的氣氛變得輕鬆，使窘迫的場面變得自如，使危急的形勢得到緩和，把被動變為主動。對付那些耍賴之人最有成效，往往能使對方的無理取鬧不攻自破，使對方作繭自縛。

Chapter 01幽默語言
——幽默是人脈的黏著劑

幽默是人際交往的潤滑劑。
學會恰當的運用幽默，會使人與人之間的溝通更加順利，使人際關係更加和諧。
幽默是生活的調味料，它使我們的生活更加有滋有味。
但是，再好的調味料都不可濫用，就好比用鹽，用一點可以使菜味鮮美，但用得太多便會讓人難以下嚥。
在溝通時，幽默只有運用得當，方可發揮它的魅力。

幽默是人際交往中的潤滑劑

社交成功的人往往離不開一張社交好嘴，而要說到社交口才，風趣的談吐不得不提。幽默的語言能説明我們與他人進行溝通和交往。幽默的說話方式無疑就像濕潤的細雨，可以沖淡緊張的氣氛，緩解內心的焦慮，縮短彼此間的距離，是胸襟豁達的表現，即使在不愉快中也能沁人心脾，破除尷尬。

當發生矛盾時，那些缺少幽默感的人往往會把事情弄得越來越僵，而幽默者則能使交際變得更和順、更自然。幽默的語言在某些場合下會產生一種神奇的效果。

一個肉店老闆在路上碰見了他想去找的律師。
他問道：「如果一隻狗偷吃了別人的東西，那麼這隻狗的主人是不是要替自己的狗賠錢？」
律師回答：「那是當然的了。」
「你講話算數嗎？」
「當然！我是專門從事訴訟的律師，我講話是有法律依據的。」
「那麼，請你付給我十塊錢吧，因為你的狗偷吃了我的一塊肉。」

律師笑道：「好，我同意。但是，你要知道，我是律師，凡是向我諮詢每次收費二十塊錢，所以你必須先付給我二十塊錢，扣除我賠償你的十塊錢之後，你還應付給我十塊錢。」

看了這則幽默故事後，你的心情或許會放鬆很多。在人際交往中，讓自己幽默一點，不但可以放鬆心情，還可以積累人脈，一舉數得。

富有幽默感的人不但能愉快的做事，更能愉快的說話，走到哪兒，歡樂就播撒到哪兒。這樣的人由於有情趣，能使人歡笑、使人快樂，因此人人都願意與之相處。

常言道：「會做的不如會說的。」幽默的確好處多多。
正如作家李敖對自己的口才及其魅力所作的評價：「我這類機智，不單表現在演講會上，私底下也能片言解紛，化窘為夷。」的確，把話說得得體、幽默，會使問題更容易得到解決。

有家公司為主管們安排了有關溝通的教育訓練課程。
上了一星期課之後，有位主管在責備老是遲到的一個下屬時，費盡心思，想在罵他的時候又能保住他的面子。

後來，他把這個下屬找來，面帶笑容的對他說：「我知道你遲到絕對不是你的錯，全怪鬧鐘不好。所以，我打算定制一個人性化的鬧鐘給你。」

這個主管對下屬擠了擠眼睛，故作神秘的說：「你想不想聽聽它是怎麼人性化的？」

下屬點點頭。

「它先鬧鈴，你醒不過來，它就鳴笛，再不醒，它就敲鑼，再不醒，就發出爆炸聲，然後對你噴水。如果這些都叫不醒你，它就會自動打電話給我幫你請假。」

這位主管是智慧的，他將下屬的錯誤故意推到了鬧鐘身上，透過鬧鐘越來越激烈的反應，暗示這位下屬的遲到問題有多嚴重。如此詼諧的表達，既讓下屬感覺到自慚形穢，又會讓下屬對於這種幽默的委婉表達感激不已，從而使比較難處理的責怪問題變得容易。

幽默是人際交往的潤滑劑。學會恰當的運用幽默，會使人與人之間的溝通更加順利，使人際關係更加和諧。幽默是生活的調味料，它使我們的生活更加有滋有味。但是，再好的調味料都不可濫用，就好比用鹽，用一點可以使菜味鮮美，但用得太多便會讓人難以下嚥。在溝通時，幽默只有運用得當，方可發揮它的魅力。